Nieuw AI-ondersteunde klinische beslissingsondersteuning en tandheelkundige beeldvormingsfuncties zijn nu beschikbaar Gratis demo →

Tandheelkundige klinieken op WIO rapporteren 40% minder no-shows na het inschakelen van patiënt-zelfservice — online reservering, herinneringen en digitale intake in één flow. Bekijk hoe

Tandheelkundige patiëntervaring

Elk contactpunt, geperfectioneerd — van reservering tot afrekening. Online afspraken, geautomatiseerde herinneringen, een patiëntenportaal voor betalingen en formulieren, tweerichtings-SMS-berichten, digitale intake-formulieren, zelfcheck-in kiosk en ingebouwde telezahnkunde — waarmee uw patiënten een naadloze digitale ervaring krijgen terwijl de werkbelasting van de receptie met tot 60% wordt verminderd.

Demo aanvragen

Patiënten verwachten hetzelfde gemak van hun tandheelkundige kliniek als van internetbankieren. Lange telefonische wachtrijen, papieren formulieren bij de receptie en gemiste afspraakoproepen zijn de snelste manier om een patiënt aan een concurrent te verliezen. WIO Clinic geeft uw patiënten een naadloze digitale ervaring — online reservering beschikbaar 24/7, intake-formulieren thuis ingevuld, betalingen gedaan zonder bij de receptie te staan, en realtime SMS-communicatie die persoonlijk aanvoelt in plaats van geautomatiseerd. Uw team besteedt minder tijd aan administratie en meer tijd aan klinische zorg.

Online afspraken

Patiënten reserveren, verzetten of annuleren 24/7 — realtime beschikbaarheid, automatische bevestiging en directe agendarafstemming. Geen telefoontje nodig, geen personeelstijd besteed aan routinematige reserveringsadministratie.

Afspraakherinneringen

Automatische SMS- en e-mailherinneringen 24 uur en 1 uur voor elke afspraak met bevestigingslinks. Patiënten die niet reageren activeren automatisch een vervolgsequentie.

Patiëntenportaal

Veilig zelfserviceportaal voor formulieren, toestemming, dossiers en betalingen — toegankelijk via link, geen app vereist. Vermindert telefonische vragen en elimineert handmatige hernieuwde invoer van formulieren bij de receptie.

Tweerichtingsberichten

Echte SMS-gesprekken geregistreerd bij het patiëntdossier. Geen persoonlijke nummers zichtbaar. Gebruikt voor bevestigingen, zorginstructies, labresultaten en triage — direct vanuit de WIO-inbox.

Online afspraken

Patiënten maken, verzetten of annuleren afspraken 24/7 — geen telefoontje nodig. Realtime beschikbaarheid toont vrije slots per behandelaar en afspraaktype. Nieuwe patiënten voltooien registratie tijdens de reserveringsflow; terugkerende patiënten worden gekoppeld aan hun bestaande dossier. Automatische bevestiging wordt onmiddellijk verstuurd; agendablokken worden in realtime bijgewerkt. Patiënten die online verzetten, maken hun oorspronkelijke slot automatisch vrij voor de wachtlijst

Reserveringen

Zelfservice, 24/7

Patiëntenportaal voor formulieren, dossiers en betalingen

Een veilig patiëntenportaal waar patiënten intake-formulieren invullen, toestemmingsdocumenten ondertekenen, hun behandeldossiers en röntgenfoto's bekijken, aankomende afspraken zien en facturen betalen — voor of na het bezoek. Het portaal is geoptimaliseerd voor mobiel en toegankelijk via een link verstuurd per SMS of e-mail — geen app-download vereist. Ingevulde formulieren stromen direct door naar het patiëntdossier zonder hernieuwde invoer door personeel. Documenttoegang vermindert telefonische vragen aan uw receptie over behandelgeschiedenis en aankomende procedures

Portaal

Papierloos, zelfservice

Belvolume receptie verminderd met 55%

"Onze receptionisten brachten vroeger de eerste twee uur van elke ochtend door met het aannemen van reserveringsgesprekken, gevolgd door nog een uur handmatig herinneringsberichten versturen. WIO's online reservering en geautomatiseerde herinneringen elimineerden het grootste deel daarvan. Patiënten reserveren zelf, worden automatisch herinnerd en checken in op de tablet bij aankomst. Onze receptie heeft nu tijd voor gesprekken die er echt toe doen."

Dr. Nadia Al-Rashid

Tandheelkundig praktijkmanager

Geautomatiseerde afspraakherinneringen

Multikanaalsherinneringen waarop patiënten daadwerkelijk reageren

Afspraakherinneringen worden automatisch verstuurd via SMS en e-mail 24 uur en 1 uur voor elke afspraak. Bevestigingslinks laten patiënten bevestigen of wijzigingen verzoeken zonder te bellen. Patiënten die annuleren activeren directe invulling van de wachtlijst — zonder betrokkenheid van personeel. Herinneringskanalen, timing en berichtinhoud zijn allemaal configureerbaar. WhatsApp-herinneringen worden ondersteund voor klinieken in markten waar WhatsApp het primaire berichtenkanaal is. No-show-percentages bijgehouden per behandelaar en afspraaktype zodat u patronen kunt identificeren en herinneringstiming voor specifieke patiëntgroepen kunt aanpassen.

Tweerichtings-SMS-berichten met patiënten

Echte SMS-gesprekken met patiënten — geregistreerd in hun dossier

Echte tweerichtings-SMS-gesprekken met patiënten direct vanuit WIO Clinic — geen persoonlijke telefoonnummers zichtbaar, volledige berichtgeschiedenis geregistreerd bij het patiëntdossier en zichtbaar voor elk personeelslid dat het nodig heeft. Patiënten reageren op geautomatiseerde herinneringen en hun antwoorden verschijnen onmiddellijk in de personeelsinbox. Gebruik tweerichtingsberichten voor afspraakbevestigingen, nabehandelingsinstructies, labresultaatmeldingen en informele klinische vragen. Berichtsjablonen voor veelvoorkomende scenario's versnellen antwoorden zonder de persoonlijke toon die patiënten verwachten op te offeren. WhatsApp-integratie ondersteund voor markten waar dit de voorkeur heeft.

Ingebouwde telezahnkunde

Videoconsultaties ingebouwd in WIO — geen platform van derden nodig

Videoconsultaties worden direct in de kliniekagenda gepland — het systeem genereert een unieke videolink voor elke sessie, stuurt deze naar de patiënt in zijn herinnering en toont deze aan de tandarts op het moment van de afspraak. Geen externe platform-login, geen verwarring over links. Virtuele en persoonlijke afspraken zijn zichtbaar in dezelfde agenda. Documentatie, recepten en facturering na consultatie volgen dezelfde workflow als persoonlijke bezoeken. Telezahnkunde is bijzonder effectief voor nieuwe patiëntenconsultaties voor een eerste persoonlijk bezoek, nabehandelingscontroles en triage voor patiënten die onzeker zijn of ze een urgente afspraak nodig hebben.

Volledig beheer van patiëntervaring

Van eerste reservering tot follow-up na het bezoek

Online formulieren en digitale intake

Stuur intake-formulieren via SMS of e-mail voor de afspraak. Patiënten vullen ze thuis in — geen klemborden bij de receptie, geen handmatige gegevensinvoer, geen transcriptiefouten. Medische geschiedenis, toestemmingsformulieren en verzekeringsgegevens stromen direct door naar het patiëntdossier. Formuliervoltooiing wordt bijgehouden zodat personeel patiënten die nog niet hebben ingediend kan opvolgen vóór aankomst.

Patiëntkiosk en zelfcheck-in

Een tablet bij uw receptie laat patiënten zichzelf inchecken bij aankomst — geen rij, geen wachten op een receptionist. Status wordt direct bijgewerkt in het klinikoverzicht. Personeel ziet de wachtkamer vullen en kan de volgende patiënt oproepen zonder een telefoontje of handmatige logupdatate. Vermindert drukte bij de receptie en de ervaren wachttijd.

Online betalingen door patiënten

Patiënten betalen facturen online via kaart of bankoverschrijving — vanuit het portaal, via een SMS-betaallink of via een QR-code bij het afrekenen. Betalingen worden automatisch geboekt op hun account. Geen handmatige afstemming, geen discrepanties bij het tellen van contanten aan het einde van de dag voor kaartbetalingen. Betalingsontvangsten worden automatisch per e-mail verstuurd.

Beveiliging & naleving

Brancheerkenning

Zie het in actie

Alle functies verkennen →

WIO CLINIC

Één platform voor elke kliniek

Demo aanvragen

Uw gegevens worden nooit gedeeld met derden.

WIO CLINIC is een uitgebreid gezondheidsbeheersplatform dat zich inzet voor de transformatie van klinieksactiviteiten wereldwijd. Deze website en haar diensten worden uitsluitend voor informatieve doeleinden aangeboden. Alle medische en gezondheidsgerelateerde informatie dient te worden geverifieerd door gekwalificeerde zorgprofessionals. WIO CLINIC voldoet aan internationale normen voor de bescherming van gezondheidsgegevens, waaronder HIPAA, GDPR en lokale gezondheidsreguleringen. Ons platform is gecertificeerd onder ISO/IEC 9001 (Kwaliteitsmanagement), ISO/IEC 27001 (Informatiebeveiliging), ISO/IEC 27017 (Cloudbeveiliging), ISO/IEC 27018 (Cloudprivacy), ISO 13606 (Elektronische gezondheidsdossiers), ISO/HL7 27931 (Gegevensuitwisselingsstandaarden), ISO 9241-210 (Mensgerichte ontwerpen), ISO 25010 (Softwarekwaliteit), ISO 18308 (Vereisten voor EHR-architecturen) en ISO 21549 (Patiëntgezondheidskaartgegevens). Alle handelsmerken, dienstmerken en logo's zijn eigendom van hun respectieve eigenaars. Gebruik van dit platform houdt aanvaarding in van onze algemene voorwaarden en ons privacybeleid.

WIO CLINIC is een product van WIO Software. Alle rechten voorbehouden. De informatie op deze website is uitsluitend bedoeld voor algemene informatiedoeleinden. WIO CLINIC en haar diensten zijn onderworpen aan onze algemene voorwaarden en ons privacybeleid.