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Lembretes de Consulta

Lembretes multicanal que os pacientes leem e respondem.

O custo oculto das faltas odontológicas

Uma consulta não comparecida em uma clínica odontológica representa 30 a 90 minutos de tempo de tratamento que não pode ser preenchido com curto prazo de aviso. Considerando o custo da cadeira, custos com pessoal e preparação de materiais, uma única falta pode custar à clínica entre R$750 e R$2.000. Os lembretes automatizados são a intervenção de maior ROI disponível.

As faltas bloqueiam receita que não pode ser recuperada

Ao contrário de um produto de varejo, uma hora de cadeira não preenchida se perde para sempre. Mesmo uma redução de 5% nas faltas pode adicionar receita anual significativa.

Ligações de lembrete manuais são insustentáveis

Um recepcionista ligando para confirmar 30 consultas por dia gasta 2 a 3 horas no telefone — tempo que poderia ser dedicado à coordenação do atendimento ao paciente.

Os pacientes têm diferentes preferências de comunicação

Alguns pacientes respondem ao SMS; outros preferem WhatsApp ou e-mail. Um sistema de lembrete de canal único perde os pacientes que não consegue alcançar.

Sistema de lembrete automatizado e multicanal

Lembretes de 24 Horas e 1 Hora

Dois lembretes automatizados são enviados por consulta — 24 horas antes e 1 hora antes. Ambos os intervalos são configuráveis de acordo com a preferência operacional de cada clínica.

Entrega de SMS via Gateway Integrado

Os lembretes por SMS são entregues por meio de um gateway SMS integrado com rastreamento de entrega. As entregas com falha são registradas e podem acionar um canal de fallback.

Lembretes de Consulta via WhatsApp

Os lembretes via WhatsApp alcançam os pacientes onde eles já se comunicam. As mensagens baseadas em modelo cumprem os requisitos da API do WhatsApp Business.

Lembretes de Consulta por E-mail

Os lembretes por e-mail incluem os detalhes completos da consulta — data, hora, profissional, endereço da clínica — com status de entrega e abertura rastreado por paciente.

Conteúdo de Lembrete em Múltiplos Idiomas

O conteúdo do lembrete se adapta às configurações de país e idioma da clínica. Clínicas internacionais que atendem pacientes em vários idiomas enviam lembretes no idioma correto automaticamente.

Motor de Lembrete Unificado

Todos os tipos de lembrete — consultas, parcelas, acompanhamentos — são processados por um único pipeline com lógica de nova tentativa, limitação de taxa e processamento em lote para clínicas de alto volume.

Análise de faltas por paciente e por profissional

O ciclo de vida das consultas rastreia cada falta com motivo de cancelamento. As análises agregadas de taxa de falta por paciente (identifique pacientes com faltas frequentes) e por profissional (identifique padrões de agendamento) ajudam as clínicas a tomar decisões de agendamento baseadas em dados.

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Reduza as faltas. Recupere a receita perdida.

Veja como o sistema de lembretes automatizados do WIO CLINIC entrega a mensagem certa no canal certo — e transforma as confirmações de consulta em um processo sem esforço.

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