A maioria dos agendamentos acontece fora do horário comercial
Os pacientes decidem marcar uma consulta à noite ou no fim de semana — quando seus telefones estão desligados e a oportunidade é perdida.
Demanda perdida fora do horário
Pacientes que pesquisam uma clínica de olhos à noite encontram seu site mas não conseguem agendar sem ligar.
Sobrecarga da recepção
Agendamentos de exames de rotina lotam as linhas telefônicas da recepção, atrasando consultas urgentes.
Erros de agendamento
Agendamentos por telefone feitos sob pressão resultam em tipos de consulta, horários ou profissionais errados atribuídos.