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Clínicas médicas que usam a WIO eliminam faltas com lembretes automáticos multicanal e preenchem vagas canceladas a partir da lista de espera automaticamente. Ver Todos os Recursos

Agendamento de Consultas Médicas

Cada vaga preenchida. Cada paciente lembrado. Faltas em queda. Um calendário multi-visualização desenvolvido para clínica geral — visualizações diária, semanal e por profissional, agendamento online pelo paciente, lembretes automáticos por SMS e e-mail, preenchimento inteligente da lista de espera, geração de link de telemedicina e programas de retorno para pacientes crônicos que funcionam sozinhos.

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Uma vaga de consulta vazia é receita perdida. Uma consulta não realizada é um resultado de saúde deixado ao acaso. O agendamento manual — reservas por telefone, agendas escritas à mão, ligações de lembrete — desperdiça tempo da equipe e ainda gera faltas e lacunas. O módulo de agendamento da WIO CLINIC oferece à sua clínica um calendário multiprofissional em tempo real com agendamento online voltado ao paciente, lembretes automáticos via SMS, e-mail e WhatsApp, gestão de lista de espera que preenche cancelamentos sem uma ligação sequer, e programas de retorno que trazem pacientes crônicos de volta no prazo certo. Do primeiro agendamento ao acompanhamento, cada etapa da consulta é gerenciada.

Sincronização de Calendário em Tempo Real

Os calendários dos profissionais são atualizados em tempo real à medida que os agendamentos são feitos online, pela equipe ou por preenchimentos da lista de espera. Sem necessidade de atualização, sem risco de duplo agendamento. Cada alteração é imediatamente visível para toda a equipe com acesso ao calendário — incluindo recepção, enfermagem e equipe clínica.

Acompanhamento de Confirmação do Paciente

Veja de relance quais pacientes confirmaram, quais não responderam e quais cancelaram. Envie lembretes direcionados a agendamentos não confirmados. O status de confirmação é atualizado automaticamente quando os pacientes respondem a lembretes de SMS ou e-mail — sem acompanhamento manual.

Alertas de Pré-Autorização de Seguro

Marque os tipos de consulta que exigem pré-autorização de seguro antes da visita. A equipe é alertada durante o agendamento para que a pré-autorização possa ser obtida antes da chegada do paciente — evitando disputas de faturamento e cancelamentos no dia por problemas de cobertura.

Agendamento para Pacientes sem Consulta Marcada e no Mesmo Dia

Pacientes sem consulta marcada são cadastrados e encaixados nos horários disponíveis do mesmo dia sem interromper a agenda existente. O calendário mostra a disponibilidade em tempo real para que a equipe possa oferecer o próximo horário livre. O volume de pacientes sem consulta é acompanhado separadamente para planejamento de capacidade e otimização de escalonamento.

Agendamento Online e Disponibilidade em Tempo Real

Pacientes agendam suas próprias consultas por uma página de agendamento personalizada — selecionando profissional, tipo de consulta e horário com disponibilidade ao vivo. Sem ligações, sem idas e vindas. Novos pacientes concluem o cadastro durante o fluxo de agendamento; pacientes que retornam são associados ao seu registro existente. A equipe vê todos os agendamentos online aparecerem instantaneamente no calendário com os dados do paciente já preenchidos

Agendamentos

Autoatendimento, 24h/7d

Lembretes Automáticos Multicanal e Retorno

Lembretes de consulta são enviados automaticamente via SMS, e-mail e WhatsApp — 48 horas antes, 2 horas antes, ou em qualquer agenda que sua clínica definir. Pacientes confirmam ou cancelam por resposta; cancelamentos acionam preenchimento imediato da lista de espera. Programas de retorno para condições crônicas (hipertensão, diabetes, tireoide) agendam automaticamente a próxima consulta no intervalo que seu protocolo especifica — sem acompanhamento manual necessário

Lembretes

Automatizados, multicanal

Taxa de faltas caiu de 28% para menos de 9%

"Estávamos ligando para os pacientes no dia anterior para lembrá-los — isso consumia uma hora de trabalho da equipe por dia, e ainda tínhamos faltas. O sistema de lembretes automáticos e lista de espera da WIO mudou tudo. Quando alguém cancela, o próximo paciente na lista de espera recebe automaticamente um link de agendamento. Nossa agenda permanece cheia, e nossa equipe parou de ficar ao telefone."

Dr. Ahmed Al-Rashid

Diretor Médico de Clínica Geral

Calendário Multiprofissional com Gestão de Recursos

Cada profissional, cada sala, cada equipamento — uma visão

O calendário de agendamento mostra todos os profissionais, salas de consulta e equipamentos compartilhados lado a lado. Visualizações diária, semanal e por profissional permitem ver e gerenciar a capacidade da clínica rapidamente. Os horários de consulta são configuráveis por profissional — duração da consulta, tipos de consulta aceitos, intervalos e carga máxima diária. Duplos agendamentos são impedidos no nível do sistema. Para consultórios com múltiplas unidades, a agenda de cada local é visível e disponível para agendamento em uma única interface, com transferências de pacientes entre unidades sem necessidade de novo cadastro.

Gestão de Lista de Espera e Recuperação de Cancelamentos

Vagas canceladas são preenchidas automaticamente — sua agenda permanece cheia

Quando um paciente cancela, o sistema identifica imediatamente o próximo paciente elegível na lista de espera com base no tipo de consulta, preferência de profissional e disponibilidade, e envia um link de agendamento com prazo para confirmação. Se não responder, o próximo paciente na lista recebe a oferta. O processo é totalmente automatizado — a equipe não precisa fazer ligações nem redistribuir vagas manualmente. Prioridade na lista de espera, preferências do paciente e marcadores de urgência são todos configuráveis. Análises de cancelamento mostram padrões por profissional, horário e tipo de consulta para que você ajuste as políticas de agendamento.

Agendamento de Telemedicina e Consulta Virtual

Consultas por vídeo agendadas, lembradas e iniciadas no mesmo calendário

Consultas de telemedicina são criadas diretamente no calendário da clínica — o sistema gera um link de vídeo exclusivo para cada sessão, envia ao paciente no lembrete e o disponibiliza para o profissional no horário da consulta. Sem login separado em plataforma de vídeo, sem confusão de links. Consultas virtuais e presenciais são visíveis na mesma visualização do calendário. Documentação pós-consulta, prescrições e faturamento seguem o mesmo fluxo das consultas presenciais. Para clínicas que atendem pacientes em outras cidades ou no exterior, vagas de telemedicina podem ser oferecidas para retornos, revisão de resultados e acompanhamentos de doenças crônicas.

Gestão completa de agendamentos

Do primeiro agendamento ao acompanhamento de longo prazo de pacientes crônicos

Configuração de Tipos de Consulta

Defina tipos de consulta com durações específicas, recursos necessários, preços e quais profissionais podem atendê-los. Consultas para novos pacientes, retornos, triagens de saúde, consultas para procedimentos e revisões de doenças crônicas têm cada uma sua própria configuração — para que o horário certo seja sempre reservado para o tipo de visita certo.

Programas de Retorno para Pacientes Crônicos

Defina intervalos de retorno para condições crônicas — um paciente com hipertensão pode ser automaticamente agendado para uma revisão de 3 meses, um paciente diabético para seu exame trimestral de HbA1c. O sistema agenda a consulta, envia o lembrete e sinaliza retornos atrasados para que nenhum paciente crônico caia no esquecimento entre as visitas.

Análise de Agendamentos

Acompanhe taxa de ocupação, taxa de faltas, taxa de cancelamentos, tempo médio de antecedência de agendamento e períodos de pico por profissional, tipo de consulta e horário. Identifique quais canais de lembrete funcionam melhor para a sua população de pacientes e ajuste suas políticas de agendamento com dados reais, não suposições.

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Uma plataforma para cada clínica

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