Warum Zahnarztpraxen Schwierigkeiten haben, die Behandlerleistung zu verwalten
In einer Zahnarztpraxis mit mehreren Behandlern werden Umsatz und Qualität von einzelnen Behandlern bestimmt — doch die meisten Praxen haben keine objektive Möglichkeit, diese zu vergleichen. Vergütungsentscheidungen werden aus dem Bauchgefühl heraus getroffen, unterdurchschnittliche Behandler werden nicht früh identifiziert, und Spitzenleistungen werden nicht datenbasiert anerkannt.
Keine objektive Grundlage für Vergütungsentscheidungen
Wenn Behandlerleistung und Inkassequoten nicht verfolgt werden, basieren Gehaltsüberprüfungen und Bonusentscheidungen auf subjektivem Eindruck — was Fairnessprobleme und ein hohes Fluktuationsrisiko schafft.
Schlechtleister werden zu spät identifiziert
Ohne monatliche Leistungsdaten wird ein Behandler, der seit sechs Monaten unterdurchschnittlich arbeitet, möglicherweise erst beim Jahresgespräch identifiziert — zu diesem Zeitpunkt ist der Umsatzeinfluss erheblich.
Spitzenleister wechseln zu Praxen, die sie anerkennen
Leistungsstarke Behandler, die ihre eigenen Daten einsehen können, möchten in Praxen arbeiten, die ihren Beitrag würdigen. Praxen ohne diese Transparenz verlieren ihre besten Mitarbeiter an Wettbewerber, die dies tun.