Die Kosten der Berechtigungsprüfung zum falschen Zeitpunkt
Festzustellen, dass die Versicherung eines Patienten ausgelaufen ist — oder die geplante Behandlung nicht abdeckt — nach dem Eingriff schafft eine unangenehme Inkasso-Situation und riskiert Nichtzahlung. Die frontendige Berechtigungsprüfung verhindert das Problem vollständig.
Nachbehandlungs-Versicherungsablehnungen sind schwer einzuziehen
Wenn eine Abrechnung abgelehnt wird, weil der Patient nicht berechtigt oder die Behandlung ausgeschlossen war, ist es zum Zeitpunkt der Dienstleistung erheblich schwerer, die volle Gebühr vom Patienten einzuziehen.
Prüfung ist manuell und zeitaufwändig
Versicherungsgesellschaften anzurufen, um Deckung zu verifizieren, verbraucht Front-Desk-Zeit und schafft Engpässe — besonders wenn mehrere Patienten am selben Tag Termine haben.
Deckungsregeln sind nicht im System dokumentiert
Wenn Deckungsdetails im Gedächtnis des Personals oder in Papierdateien statt im Patientenverwaltungssystem leben, muss jede Prüfung von vorne beginnen.