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Warteschlange & Warteliste

Nicht terminierte Laufpatienten mit Echtzeit-Warteschlangenverwaltung bearbeiten — Prioritätstriage, geschätzte Wartezeiten und automatische klinische Sitzungskonvertierung.

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Laufpatienten ohne System

Nicht terminierte Patienten, die zu Stoßzeiten eintreffen, verursachen Chaos an der Rezeption, unfaire Warteschlangen und Frustration bei Personal und Patienten, die ihre Wartezeit nicht abschätzen können.

Keine Übersicht über Wartezeiten

Patienten, die im Wartezimmer stehen, ohne eine geschätzte Wartezeit zu kennen, werden frustriert und verlassen die Praxis — wodurch die Praxis eine geplante Patientenmöglichkeit verliert.

Versagen bei der Notfalltriage

Ohne prioritätsbasierte Warteschlange wartet ein Notfallpatient hinter Routinepatienten — was klinisches Risiko und Haftung schafft.

Disconnect zwischen Laufpatient und Sitzung

Nach der Anmeldung eines Laufpatienten müssen Mitarbeitende seine Daten beim Öffnen einer klinischen Sitzung manuell neu erfassen — Dateneingabe wird verdoppelt.

Laufpatienten-Verwaltung, die mit dem Bedarf skaliert

Laufpatienten-Registrierung mit Warteschlangenaufnahme

Rezeptionisten registrieren Laufpatienten in unter 60 Sekunden — das System weist sie automatisch der richtigen Warteschlange zu.

Echtzeit-Warteschlangenanzeige

Live-Warteschlangenboard zeigt aktuelle Position, geschätzte Wartezeit und Warteschlangentiefe — sichtbar für Personal und auf Wartezimmer-Displays.

Prioritätsbasierte Warteschlange

Notfall- und dringende Patienten werden automatisch vor regulären Laufpatienten bevorzugt — konfigurierbare Prioritätsstufen pro Praxis.

Warteschlange-zu-Sitzung-Konvertierung

Wenn ein Laufpatient aufgerufen wird, konvertiert ein Klick den Warteschlangeneintrag in eine vollständige klinische Sitzung mit allen vorregistrierten Daten.

Warteschlangenanalysen

Durchschnittliche Wartezeiten, Stoßzeiten bei der Ankunft und Durchsatz nach Behandler und Zeitraum verfolgen — Daten für Kapazitätsplanungsentscheidungen.

Integration von Wartezimmer-Displays

Einen Lobbybildschirm mit dem Warteschlangensystem verbinden — Patienten sehen ihre Nummer aufgerufen, ohne Durchsagen an der Rezeption.

Integriert sich in den Terminkalender

Laufpatienten-Warteschlangen-Slots erscheinen neben geplanten Terminen in der Kalenderansicht — für ein vollständiges Bild der aktuellen Praxisauslastung und erwarteten Sitzungsdauer.

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Chaos bei Laufpatienten in organisierte Versorgung verwandeln

Ein Warteschlangensystem, das Dringlichkeit respektiert, Patienten informiert und direkt in klinische Sitzungen übergeht.

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