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Automatische Terminerinnerungen

Geplante SMS- und E-Mail-Erinnerungen werden automatisch vor jedem ästhetischen Termin versandt — mit Vorbereitungshinweisen, Nichterscheinen-Reduzierung und vollständiger Zustellungsverfolgung.

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Nichterscheinen trifft Ästhetikpraxen härter

Ästhetische Behandlungsslots sind länger und kurzfristig teurer zu füllen als ein Standard-Allgemeinarzttermin. Jedes Nichterscheinen bei einer Laser- oder chirurgischen Sitzung bedeutet erheblichen Umsatzverlust.

Lange Slots durch Nichterscheinen verschwendet

Ein 90-minütiger Laserbehandlungsslot, der durch ein Nichterscheinen leer bleibt, ist an diesem Tag kaum zu füllen — der Umsatzverlust ist sofort und nicht wiederherstellbar.

Keine behandlungsspezifischen Vorbereitungserinnerungen

Generische Terminerinnerungen enthalten nicht die eingriffsspezifischen Vorbereitungshinweise, die ästhetische Patienten benötigen (Sonnenschutz, kein Alkohol, Make-up entfernen).

Manuelle Erinnerungsanrufe durch das Personal

Wenn das Personal jeden Patienten am Vortag anrufen muss, ist das zeitaufwendig, inkonsistent und auf Geschäftszeiten beschränkt, in denen Patienten am wenigsten erreichbar sind.

Erinnerungen, die für ästhetische Termine entwickelt wurden

24-Stunden- und 1-Stunden-Erinnerungen

Zweistufige Erinnerungskadenz — die 24-Stunden-Nachricht gibt Patienten Zeit umzuplanen, die 1-Stunden-Nachricht bestätigt die Teilnahme am selben Tag und reduziert kurzfristige Absagen.

Anpassbarer Erinnerungsinhalt

Jede Klinik konfiguriert den Inhalt der Erinnerungsnachrichten — eingriffsspezifische Vorbereitungshinweise (mit reiner Haut erscheinen, Retinol vermeiden, Blutverdünner absetzen) direkt in der Erinnerung.

SMS-Zustellung

Erinnerungen werden per SMS mit Termindetails und der Kontaktnummer der Klinik versandt — Patienten können antworten, um zu bestätigen oder eine Umbuchung anzufordern.

E-Mail-Erinnerungen

Formatierte E-Mail-Erinnerungen mit Terminzusammenfassung, Behandlername, Standort und etwaigen Vorbehandlungshinweisen in einem lesbaren Format.

Zustellungsverfolgung

Jede Erinnerung hat einen Zustellungsstatus — gesendet, zugestellt, fehlgeschlagen — damit Klinikmanager sehen können, welche Patienten erfolgreich benachrichtigt wurden.

Konfigurierbare Intervalle

Über die Standards von 24 h und 1 h hinaus können weitere Erinnerungspunkte konfiguriert werden — 48 h für längere Eingriffe, 3 h für Bestätigungen am selben Tag.

Teil eines einheitlichen Benachrichtigungssystems

Terminerinnerungen verwenden dieselbe Zustellungs-Engine wie Ratenzahlungserinnerungen und Behandlungsserien-Folgekontakte — konsistente Zustellung bei allen Patientenkommunikationen.

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Jeden Slot füllen. Keinen Patienten verpassen.

Automatische Erinnerungen, die Nichterscheinen in Ästhetikpraxen verhindern — ohne einen einzigen manuellen Anruf Ihres Teams.

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