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Patientenportal

Ein sicherer Selbstbedienungs-Hub, über den Patienten ihre Zahnversorgung zwischen Besuchen verwalten.

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Warum Patienten anrufen, wenn sie sich selbst bedienen sollten

Wie viel von Ihrem Front-Desk-Anrufvolumen stammt von Patienten, die nach ihrem letzten Termin fragen, eine Rechnungskopie anfordern oder fragen, welche Behandlung empfohlen wurde? Dies sind Informationsanfragen, die sofort über ein Patientenportal beantwortet werden könnten — und Mitarbeiter für höherwertige Interaktionen freisetzen.

Vermeidbare Verwaltungsanrufe belegen die Rezeption

Saldo-Anfragen, Rechnungsanforderungen und Behandlungsplanfragen verbrauchen Rezeptionistenzeit, die für Terminplanung und klinische Koordination genutzt werden könnte.

Papiereinwilligungsformulare schaffen Compliance-Risiken

Gedruckte Einwilligungsformulare können verloren gehen, beschädigt oder nicht unterzeichnet sein. Das Abrufen einer bestimmten Einwilligung für eine klinische oder rechtliche Anfrage kann erhebliche Zeit in Anspruch nehmen.

Patienten fühlen sich zwischen Besuchen außen vor

Patienten, die ihren Behandlungsplan oder -fortschritt zwischen Besuchen nicht sehen können, haben ein geringeres Engagement, eine niedrigere Behandlungsannahme und schlechtere Ergebnisse.

Alles, was Patienten zwischen Zahnarztbesuchen benötigen

Terminhistorie und -buchung

Patienten sehen alle vergangenen und bevorstehenden Termine im Portal. Sie können neue Termine innerhalb der konfigurierten Verfügbarkeit der Praxis selbst buchen — online, jederzeit.

Behandlungsplan-Ansicht

Mehrstufige Behandlungspläne, die vom Zahnarzt erstellt wurden, sind für Patienten im Portal sichtbar — mit schrittweisem Status, Kostenschätzungen und Fortschrittsanzeigen.

Rechnungsdownload und Online-Zahlung

Patienten greifen auf alle Rechnungen zu, laden PDFs herunter und bezahlen ausstehende Salden direkt über Stripe-Integration. Kein Login für per SMS gesendete Zahlungslinks erforderlich.

Digitale Einwilligungs-E-Signatur

Einwilligungsformulare werden vor Behandlungen an das Portal gesendet. Patienten überprüfen und unterzeichnen digital — wobei das unterzeichnete Formular dauerhaft in ihrer klinischen Akte gespeichert wird.

Dokumenten-Upload per QR-Code

Patienten laden Überweisungsschreiben, Röntgenaufnahmen und andere Dokumente durch Scannen eines QR-Codes hoch. Dateien erscheinen sofort in ihrer Akte zur Überprüfung durch das klinische Team.

Zugriff auf Krankengeschichte und Aktualisierungen

Patienten füllen Aufnahmeformulare aus und aktualisieren ihre Krankengeschichte über das Portal vor Besuchen — was die Stuhlzeit für die Datenerfassung zu Beginn von Terminen reduziert.

Magic-Link-Zugang — kein Passwort zu vergessen

Patienten greifen über einen Einmal-Klick-Magic-Link, der an ihre E-Mail gesendet wird, auf das Portal zu — keine Passworteinrichtung, keine vergessenen Zugangsdaten. Zeitbegrenzte, einmalige Links gewährleisten Sicherheit, ohne Reibung für seltene Portalbenutzer zu erzeugen.

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Patienten Kontrolle geben. Ihre Rezeption befreien.

Sehen Sie, wie WIO CLINICs Patientenportal vermeidbare Anrufe reduziert, die Behandlungsannahme verbessert und das digitale Erlebnis bietet, das Patienten erwarten.

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