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VIP-Patientenverfolgung

Ihre wertvollsten Patienten mit individuellen farbkodierten Labels, VIP-Markierungen, Zufriedenheitsbewertungen und Verhaltensfiltern taggen, segmentieren und verfolgen — alles verknüpft mit ihrer vollständigen Behandlungsakte.

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Jeden Patienten gleich zu behandeln verliert Ihre besten

Hochwertige ästhetische Patienten erwarten Anerkennung und persönlichen Service. Ohne ein System zur Identifizierung und Verfolgung von VIPs erhält jeder Patient dasselbe generische Erlebnis.

Keine VIP-Erkennung beim Check-in

Wenn ein langjähriger, ausgabestarker Patient ankommt, hat der Empfang keine sofortige Markierung, dass dieser Patient Prioritätsbehandlung oder eine persönliche Begrüßung verdient.

Keine segmentbasierte Kommunikation

Kliniken können Kommunikation nicht auf bestimmte Patientengruppen ausrichten — neue Behandlungseinführungen, Treueprogrammprämien und Reaktivierungskampagnen gehen an alle oder an niemanden.

Zufriedenheitslücken bleiben unbemerkt

Ohne Verfolgung der Patientenzufriedenheitsbewertungen über die Zeit ist ein rückläufiger Erlebnistrend für einen wichtigen Patienten nicht sichtbar, bis er aufhört zu buchen.

Ihre besten Patienten kennen — und halten

Individuelle Tag-Erstellung

Alle Tags erstellen, die Ihre Praxis benötigt — VIP, Treueklasse, Hochrisiko-Allergie, Influencer, Neuer Patient — jeweils mit einem Farbcode für sofortige visuelle Erkennung.

Mehrere Tags pro Patient

Einem Patienten mehrere Tags zuweisen — ein Patient kann gleichzeitig VIP, Botox-Stammkunde und Nachsorge-Erforderlich sein, mit allen Tags sichtbar in seinem Profil.

System-VIP-Markierung

Eine dedizierte VIP-Markierung getrennt von individuellen Tags, die Prioritätspatienten beim Check-in, im Kalender und in Terminlisten für alle Mitarbeiter anzeigt.

Tag-basierte Filterung und Suche

Alle Patienten mit einem bestimmten Tag sofort finden — eine Liste aller VIP-Patienten oder aller Patienten, die für eine 3-Monats-Filler-Auffrischung fällig sind, abrufen.

Zufriedenheitsbewertungs-Tracking

Nachsitzungs-Zufriedenheitsbewertungen werden pro Patient über die Zeit aggregiert — rückläufige Bewertungen für einen bestimmten Patienten lösen Warnungen aus, bevor er abwandert.

Tag-basierte Berichterstattung

Umsatz-, Besuchshäufigkeits- und Behandlungsmix-Aufschlüsselung pro Tag — sehen, was Ihr VIP-Segment im Vergleich zu Ihrem Standardsegment ausgibt.

Speist zielgerichtete Kommunikationskampagnen

Tag-basierte Patientenlisten fließen direkt in Kommunikationsworkflows ein — eine Promotion für eine neue Leistung nur an Patienten senden, die als an dieser Behandlungskategorie interessiert getaggt sind.

Alle Patientenmanagement-Funktionen anzeigen →

Eine Treueklasse aufbauen, die Ihre besten Patienten spüren

Patientensegmentierung, die anonyme Datensätze in erkannte Beziehungen verwandelt.

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Wir geben Ihre Daten niemals weiter.

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