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Online-Terminplanung

Ermöglichen Sie Patienten, rund um die Uhr eigene Termine zu buchen — konfigurierbar nach Leistung, Behandler und verfügbarem Zeitslot mit automatischer Bestätigung und Patientenportal-Integration.

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Warum rein telefonische Buchungen das Wachstum begrenzen

Praxen, die ausschließlich auf telefonische Terminvergabe setzen, verlieren Patienten, die außerhalb der Öffnungszeiten buchen möchten, und belasten das Personal mit Anrufen, die auch in Eigenregie erledigt werden könnten.

Buchungsverluste außerhalb der Öffnungszeiten

Patienten, die um 21 Uhr buchen möchten, geben auf oder rufen einen Mitbewerber an, der Online-Buchungen anbietet — ein erheblicher Einnahmeverlust.

Telefonischer Aufwand

Rezeptionisten verbringen 40 % ihrer Zeit mit der Entgegennahme von Terminanrufen — Zeit, die für höherwertige Patienteninteraktion genutzt werden könnte.

Buchungsfehler

Telefonische Buchungen führen zu Transkriptionsfehlern bei Namen, Terminen und Kontaktdaten, die nachgelagerte Probleme verursachen.

Vollständige Online-Buchungskonfiguration

Buchungsschalter pro Praxis

Online-Buchungen für jeden Praxisstandort unabhängig aktivieren oder deaktivieren — nützlich bei vorübergehenden Schließungen oder Personalwechseln.

Verfügbarkeitskontrolle auf Leistungsebene

Wählen Sie genau, welche Behandlungsarten und Leistungen für die Online-Selbstbuchung verfügbar sind — nicht alles muss online buchbar sein.

Behandlerauswahl

Patienten wählen bei der Online-Buchung ihren bevorzugten Arzt oder entscheiden sich für 'Nächster verfügbarer', um Lücken im Terminplan eines Behandlers zu füllen.

Verwaltung verfügbarer Zeitslots

Buchbare Zeitfenster, Pufferzeiten zwischen Terminen und maximale tägliche Online-Buchungslimits definieren.

Buchungsbestätigungs-Workflow

Patienten erhalten eine sofortige Bestätigung per SMS und E-Mail — mit praxiskonfigurierbaren Nachfolgeanrufen für hochwertige Terminarten.

Patientenportal-Integration

Online-Buchungen fließen direkt in das Patientenportal — Patienten können Buchungen verwalten, umplanen oder absagen, ohne anzurufen.

Reduziert Buchungsanrufe an der Rezeption um mehr als 50 %

Praxen, die Online-Buchungen aktivieren, berichten von einer deutlichen Reduktion eingehender Planungsanrufe bereits im ersten Monat — das Personal wird für die Patientenversorgung freigestellt.

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Rund um die Uhr buchbar sein

Online-Terminplanung, die sich nach dem Terminplan Ihrer Patienten richtet — nicht nur nach Ihren Rezeptionszeiten.

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