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Ästhetisches Patientenportal

Patienten rufen ihre Behandlungszeitlinie, Vorher-/Nachher-Fotos, bevorstehende Buchungen, Rechnungen und Einwilligungsformulare ab — alles aus einem sicheren Self-Service-Portal, keine App erforderlich.

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Ästhetische Patienten erwarten ein digitales Premium-Erlebnis

Patienten von Ästhetikpraxen sind in der Regel technikaffin und anspruchsvoll. Eine Klinik, die nur telefonisch kommuniziert und Papierrechnungen sendet, verliert an Glaubwürdigkeit, bevor die erste Behandlung beginnt.

Kein Zugang zu eigenen Fotos

Patienten, die ihre Vorher-/Nachher-Fotos zwischen Besuchen einsehen möchten, haben keine Möglichkeit dazu — was Anrufe erzeugt, die Personalzeit in Anspruch nehmen.

Papierrechnungen und manuelle Zahlungen

Das Versenden von Papierrechnungen oder das Erfordern von In-Praxis-Zahlungen für Premium-Ästhetikleistungen schafft Reibungsverluste, die das Luxuserlebnis untergraben.

Ausschließlich telefonisches Terminmanagement

Patienten, die umbuchen möchten oder ihre bevorstehenden Buchungen prüfen wollen, müssen während der Öffnungszeiten anrufen — eine Erwartungsabweichung für eine Hochpreisklinik.

Ein Portal, das dem Kliniserlebnis entspricht

Behandlungshistorie und -zeitlinie

Patienten sehen eine chronologische Aufzeichnung jedes Eingriffs, des behandelnden Arztes und des Datums — ihre vollständige ästhetische Reise dokumentiert und zugänglich.

Vorher-/Nachher-Fotozugang

Patienten sehen ihre eigene klinische Fotografie im Portal — Ergebnisse zwischen Sitzungen einsehen, ohne Kopien von der Klinik anzufordern.

Terminmanagement

Bevorstehende Buchungen einsehen, Umbuchungen anfragen und bestätigte Termindetails sehen — alles ohne Telefonanruf bei der Klinik.

Online-Rechnungszahlung

Rechnungen und Ratensalden jederzeit per Karte bezahlen — das Portal macht In-Praxis-Zahlungsterminals für Nachfolgegebühren überflüssig.

Digitale Einwilligungsformular-Ausfüllung

Einwilligungsformulare vor der Ankunft ausfüllen — Patienten lesen und unterschreiben von zu Hause, was die Eincheckzeit und Papier am Empfang reduziert.

Sichere Nachrichten

Direkt über das Portal Nachrichten an die Klinik bei Nachsorge-Fragen senden — Behandler antworten in einem dokumentierten, sicheren Kanal.

Zugang zu Rezept- und Nachsorgedokumenten

Nacheingriffs-Nachsorgehinweise und Rezepte sind im Portal verfügbar — Patienten greifen zu Hause darauf zu, ohne die Klinik kontaktieren zu müssen.

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Ein Premium-Erlebnis über den Termin hinaus bieten

Ein Patientenportal, das die Qualität Ihrer Ästhetikpraxis in jede digitale Interaktion überträgt.

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