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Automatische Terminerinnerungen

Geplante SMS- und E-Mail-Erinnerungen werden automatisch vor jedem Termin versendet — reduzieren Nichterscheinen, entlasten Mitarbeitende von manuellen Anrufen und halten Patienten informiert.

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Das Kostenproblem durch Nichterscheinen

Jeder verpasste Termin bedeutet entgangene Einnahmen, vergebliche klinische Vorbereitung und eine Lücke in der Patientenversorgung — das meiste davon wäre mit rechtzeitigen Erinnerungen vermeidbar.

Hohe Nichterscheinensquoten

Praxen ohne automatische Erinnerungen verzeichnen typischerweise 15–25 % Nichterscheinensquoten — ein vermeidbarer Einnahmeverlust, der sich täglich summiert.

Manuelle Erinnerungsanrufe

Mitarbeitende mit Erinnerungsanrufen zu beauftragen ist teuer, inkonsistent und auf Geschäftszeiten beschränkt, in denen Patienten möglicherweise nicht erreichbar sind.

Keine Zustellbestätigung

Wenn Erinnerungen manuell versendet werden, gibt es keinen Prüfpfad, der bestätigt, welche Patienten wann kontaktiert wurden.

Erinnerungen, die während Ihrer Arbeit laufen

24-Stunden- und 1-Stunden-Erinnerungen

Zweistufiger Erinnerungsrhythmus — die 24-Stunden-Erinnerung gibt Patienten Zeit zur Terminverschiebung, die 1-Stunden-Erinnerung bestätigt die Anwesenheit am selben Tag.

SMS-Erinnerungen

SMS-Nachrichten über ein integriertes Gateway mit Termindetails, Praxisstandort und direkten Antwortoptionen zur schnellen Bestätigung.

E-Mail-Erinnerungen

Formatierte E-Mail-Erinnerungen mit Terminzusammenfassung, Name des Behandlers und Praxiskontakt — automatisch aus Termindaten generiert.

Konfigurierbare Erinnerungsvorlagen

Jede Praxis passt Inhalt, Ton und eingeschlossene Details der Erinnerungsnachricht an — keine generischen Vorlagen für Ihre Patienten.

Zustellungsverfolgung

Jede Erinnerung hat einen Zustellungsstatus — gesendet, zugestellt, fehlgeschlagen — und gibt Supervisoren Einblick, welche Patienten erfolgreich benachrichtigt wurden.

Konfigurierbare Intervalle

Über die Standardintervalle 24 h und 1 h hinaus können Praxen weitere Erinnerungszeitpunkte (48 h, 3 h, 30 min) für hochwertige oder komplexe Termine konfigurieren.

Teil eines einheitlichen Erinnerungssystems

Terminerinnerungen teilen sich dieselbe Benachrichtigungs-Engine, die auch für Ratenzahlungserinnerungen und Sitzungsnachsorge verwendet wird — ein System, vollständig konsistente Zustellung.

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Nichterscheinen halbieren — ohne einen Finger zu rühren

Automatische Erinnerungen, die pünktlich ausgehen — jedes Mal — während Ihr Team sich auf die Patienten im Zimmer konzentriert.

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