Tandheelkundig laboratoriumbeheer

Wat tandheelkundig laboratoriumbeheer software is

Tandheelkundig laboratoriumbeheer software is de workflowlaag die de stoel verbindt met het laboratorium en terug — inclusief de order van de kliniek, het productieproces in het laboratorium, de kwaliteitscontrolepunten, de levering terug naar de kliniek en het plaatsen aan de stoel waar de prothese, gebitsprothese of aligner de patiënt daadwerkelijk dient. Voor klinieken die werk naar externe laboratoria sturen, is het de communicatie- en trackinglaag met het laboratorium. Voor klinieken die hun eigen interne laboratorium exploiteren, is het het productiebeheerssysteem aan de laboratoriumkant. Voor multi-kliniekgroepen met eigen laboratoria die meerdere klinieken bedienen, is het de marktplaatsorkestratie.

De categorie bestaat omdat laboratoriumbeheer een van de meest kapotte onderdelen van generieke praktijkbeheersoftware is. De order gaat uit via e-mail of telefoon. Het laboratorium bijhoudt het op een whiteboard of in een apart systeem. Statusupdates komen terug via telefoongesprekken of smsberichten van de laboratoriumtechnicus. De kaart van de kliniek weerspiegelt de voortgang van het laboratorium niet in realtime. Wanneer iets laat wordt, weet niemand het tot de patiënt belt om te vragen. Echte tandheelkundige laboratoriumbeheersoftware vervangt dit door gestructureerde workflow.

Waarom gestructureerde laboratoriumworkflow belangrijk is

Een tandheelkundige laboratoriumcasus is geen eenmalige order. Het is een meerstaps productieproces — afdrukbeoordeling, modelfabricage, wasopbouw, gieten of frezen, afwerking, kwaliteitscontrole, levering — elk met zijn eigen duur, eigen kwaliteitsrisico's en eigen communicatiebehoeften terug naar de kliniek. Software die alleen de order en de levering vastlegt, verliest de tussentijdse voortgang. De kliniek heeft geen zicht op waar de casus werkelijk is totdat de casus binnenkomt.

Serviceniveau-overeenkomsten zijn belangrijk omdat de patiënt gepland staat voor het volgende bezoek wanneer de prothese terug zou moeten zijn. Als het laboratorium te laat gaat zijn, moet de kliniek dit op tijd weten om de patiënt te herplannen in plaats van de patiënt te laten verschijnen voor een casus die niet klaar is. Echte laboratoriumbeheersoftware volgt SLA-doelen per casus en waarschuwt de kliniek — en het laboratorium — wanneer een casus het risico loopt laat te worden, vóórdat de deadline aanbreekt, terwijl er nog tijd is om te handelen.

Kwaliteitscontrole is belangrijk omdat de kosten van een remake aanzienlijk zijn — in laboratoriumtijd, in klinische tijd en in patiëntervaring. Gestructureerde kwaliteitscontrolepunten op gedefinieerde stadia van het productieproces brengen defecten aan de oppervlakte wanneer ze nog gecorrigeerd kunnen worden zonder de volledige casus opnieuw te doen. Fotografische documentatie bij elke fase geeft de kliniek en het laboratorium een gedeeld record van hoe de casus eruitzag bij elke overhandiging, wat beide partijen beschermt wanneer er iets misgaat.

Kernfunctionaliteiten van tandheelkundige laboratoriumbeheersoftware

cluster-dental-laboratory-management.capabilities.subtitle

De tandheelkundige laboratoriumbeheersaanpak van WIO CLINIC

WIO CLINIC beheert laboratoriumcasussen als gestructureerde objecten met gedetailleerde klinische specificaties, volledige productiestap bewaking, kwaliteitscontrolepunten met geslaagd/mislukt uitkomsten, SLA-bewaking met vroege meldingen en fotodocumentatie bij elke fabricagefase. Casussen komen voort uit de klinische sessie van de patiënt met volledige context (patiëntprofiel, recepten, gekoppelde beeldvorming) en worden geconcilieerd terug naar de kaart bij levering.

Voor multi-kliniek tandheelkundige groepen die hun eigen laboratoria exploiteren, ondersteunt de marktplaatsmodus één laboratoriumwerkruimte die casussen ontvangt van meerdere klinieken met per-kliniek voorkeursprofielen. Materiaalkosten bewaking per casus maakt echte casuswijze winstgevendheidsberekening mogelijk. Laboratoriumfacturering loopt op een aparte factureringsstroom met marge- en leveranciersbeheer.

Veelgestelde vragen