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Les cabinets multi-sites utilisant WIO croissent 2× plus vite — planification centralisée, rappels automatisés et outils de réputation dans une seule plateforme. Voir comment

Croissance du cabinet dentaire

Développez votre cabinet sans multiplier les complications. Planification multi-sites, forfaits d'abonnement, rappels patients automatisés, gestion de la réputation intégrée et suivi des adressages — tout ce dont votre cabinet dentaire a besoin pour attirer, fidéliser et ravir davantage de patients, en fonctionnant en arrière-plan pendant que votre équipe se concentre sur les soins.

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Les cabinets en croissance ont besoin d'outils qui évoluent avec eux. Lorsque vous ouvrez un deuxième site — ou un dixième — les conflits de planning, les rappels manqués et les données cloisonnées vous ralentissent. WIO Clinic vous donne un contrôle centralisé sur chaque site : un calendrier, une base de données patients et une communication automatisée qui fonctionne en arrière-plan pendant que votre équipe se concentre sur les soins. Chaque point de contact avec un nouveau patient, du premier message de rappel à la confirmation de réservation en ligne, est géré sans intervention manuelle.

Planification multi-sites

Un calendrier unifié pour toutes les branches avec disponibilité en temps réel, types de rendez-vous codés par couleur et reprogrammation par glisser-déposer. Plus de doubles réservations ni d'appels inter-sites pour vérifier les créneaux.

Notifications patients intégrées

Notifications automatisées par SMS et email pour les rendez-vous, résultats de laboratoire et rappels de traitement — envoyées au bon moment sans aucun travail manuel de votre personnel.

Forfaits d'abonnement

Bilans annuels, abonnements blanchiment, forfaits familiaux — revenus récurrents prévisibles qui font revenir les patients. Le renouvellement automatique gère la facturation sans suivi du personnel.

Gestion de la réputation

Invitez automatiquement les patients satisfaits à laisser un avis après chaque visite. Surveillez les retours et répondez depuis un seul tableau de bord — pas d'outils tiers, pas de surveillance manuelle.

Planification multi-sites et calendrier unifié

Un calendrier pour toutes les branches — reprogrammation par glisser-déposer, types de rendez-vous codés par couleur et disponibilité en temps réel visible sur chaque site simultanément. Le personnel de n'importe quelle branche voit la vue d'ensemble sans appels téléphoniques vers d'autres sites. Les doubles réservations sont évitées au niveau du système. Les transferts de patients entre sites sont gérés sans ré-enregistrement — un patient vu dans une branche peut réserver dans n'importe quelle autre

Sites

Un calendrier, toutes les branches

Forfaits d'abonnement et revenus récurrents

Créez des forfaits d'abonnement pour les patients fidèles — bilans annuels, abonnements blanchiment, plans de maintenance orthodontique, forfaits familiaux dentaires. Chaque forfait spécifie les services inclus, la tarification et le calendrier de renouvellement. Le renouvellement automatique collecte le paiement sans suivi du personnel. Le statut d'abonnement est visible à chaque point de contact patient afin que le personnel sache toujours quels avantages sont inclus. Des revenus récurrents prévisibles qui font revenir les patients régulièrement

Membres

Revenus récurrents prévisibles

Fidélisation des patients augmentée de 41 % la première année

"Nous avions trois sites fonctionnant avec trois systèmes différents. Les rappels étaient faits manuellement, les abonnements suivis sur un tableur et la gestion de la réputation était inexistante. WIO a tout consolidé — notre taux de rappel est maintenant automatisé, nos revenus d'abonnements ont doublé, et les patients nous mentionnent régulièrement dans les avis sans qu'on le demande. Les outils de croissance rentabilisent la plateforme plusieurs fois."

Dr. Khalid Al-Mansouri

Directeur de groupe dentaire

Rappels et réactivation automatisés des patients

Campagnes de rappel qui se gèrent seules — sans listes d'appels manuelles

Les patients en retard pour leur bilan semestriel, leur rendez-vous d'hygiène ou leur suivi de traitement sont identifiés automatiquement et reçoivent des messages de rappel par SMS, email ou WhatsApp selon un calendrier défini par votre cabinet. Les campagnes de rappel sont personnalisées par nom du patient, date de dernière visite et type de traitement — pas de messages génériques. Les patients qui réservent depuis le rappel reçoivent automatiquement une confirmation. Les patients qui ne répondent pas entrent dans une séquence de suivi sans action du personnel. Les campagnes de réactivation ciblent les patients inactifs qui ne sont pas venus depuis plus de 12 mois avec des messages adaptés et un lien de réservation direct.

Gestion de la réputation intégrée

Des avis 5 étoiles collectés automatiquement — sans demandes embarrassantes

Après chaque rendez-vous terminé, les patients satisfaits reçoivent une demande d'avis automatisée par SMS ou email — programmée pour les toucher pendant que la visite est encore fraîche. La demande renvoie directement vers votre profil Google Business ou la plateforme d'avis préférée. Les réponses et les nouveaux avis apparaissent dans votre tableau de bord du cabinet sans avoir besoin de vérifier les plateformes externes. Les retours négatifs sont signalés en interne avant d'atteindre une plateforme publique, donnant à votre équipe l'opportunité de les traiter directement. Les groupes multi-sites obtiennent les performances d'avis par branche afin que vous puissiez repérer et répliquer ce que chaque site fait bien.

Téléphonie assistée par IA et intelligence de l'accueil

Chaque appel entrant traité plus intelligemment — profil patient ouvert avant de décrocher

Connectez votre système téléphonique à WIO Clinic — les appels entrants ouvrent automatiquement le profil du patient appelant, l'historique des rendez-vous et le solde impayé afin que votre accueil ait le contexte avant que la conversation commence. Les résultats des appels sont enregistrés dans le dossier patient sans prise de notes manuelle. Les appels manqués déclenchent des tâches de suivi automatiques. Les messageries vocales sont transcrites et liées au dossier patient. Pour les cabinets à fort volume, le routage des appels par IA dirige les patients vers le bon membre de l'équipe selon leur demande — prise de rendez-vous, questions de facturation ou questions cliniques — sans menu téléphonique frustrant pour les appelants.

Boîte à outils complète pour la croissance du cabinet dentaire

De l'acquisition des patients à la fidélisation à long terme

Rappels de paiement par SMS et email

Les factures en retard reçoivent des rappels automatiques par SMS et email à des intervalles configurables — récupérant les paiements sans appels téléphoniques embarrassants et réduisant les jours de créances. Les patients peuvent payer directement depuis le lien de rappel en un seul geste. Le nombre de rappels, le timing et le canal sont tous configurables par cabinet.

Suivi des adressages

Suivez la provenance de chaque nouveau patient — dentiste référent, médecin généraliste, recherche en ligne ou bouche-à-oreille. Mesurez la valeur de chaque source d'adressage et automatisez les messages de remerciement aux praticiens référents. Les analyses d'adressage montrent quelles sources produisent les patients les plus précieux sur leur durée de vie, pas seulement la première visite.

Analyses d'acceptation des traitements

Voyez quelles propositions de traitement sont acceptées, refusées ou en attente par praticiens et sites. Identifiez où dans le flux de planification du traitement les patients abandonnent, et quels praticiens convertissent au taux le plus élevé. Utilisez les données de taux d'acceptation pour améliorer la présentation des propositions et les options financières offertes au fauteuil.

Sécurité & Conformité

Reconnaissances sectorielles

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WIO CLINIC

Une plateforme pour chaque cabinet

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