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Rappels de Rendez-vous Automatiques

Rappels SMS et e-mail programmés, envoyés automatiquement avant chaque rendez-vous esthétique — avec instructions de préparation, réduction des absences et suivi complet des livraisons.

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Les absences en cliniques esthétiques ont un impact plus lourd

Les créneaux pour les actes esthétiques sont plus longs et plus coûteux à remplir en dernière minute qu'un rendez-vous chez un médecin généraliste. Chaque absence lors d'une séance laser ou chirurgicale représente une perte de revenus significative.

Longs créneaux gaspillés par les absences

Un créneau de traitement laser de 90 minutes laissé vide par une absence est quasiment impossible à remplir le jour même — l'impact sur les revenus est immédiat et irrécupérable.

Aucun rappel de préparation spécifique au traitement

Les rappels de rendez-vous génériques n'incluent pas les instructions de préparation propres à chaque acte dont les patients esthétiques ont besoin (éviter le soleil, pas d'alcool, enlever le maquillage).

Appels de rappel manuels par le personnel

Faire appeler chaque patient par le personnel la veille est chronophage, inconsistant et limité aux heures de bureau, moment où les patients sont les moins susceptibles de répondre.

Des rappels conçus pour les rendez-vous esthétiques

Rappels à 24 heures et à 1 heure

Cadence de rappels en deux étapes — le message à 24h donne aux patients le temps de replanifier, le message à 1h confirme la présence le jour même et réduit les absences de dernière minute.

Contenu des rappels personnalisable

Chaque clinique configure le contenu des messages de rappel — incluez dans le rappel les instructions de préparation spécifiques à chaque acte (arriver avec la peau propre, éviter le rétinol, arrêter les anticoagulants).

Livraison par SMS

Rappels envoyés par SMS avec les détails du rendez-vous et le numéro de contact de la clinique — les patients peuvent répondre pour confirmer ou demander un report.

Rappels par e-mail

Rappels par e-mail formatés avec le récapitulatif du rendez-vous, le nom du praticien, le lieu et les instructions pré-traitement dans un format lisible.

Suivi des livraisons

Chaque rappel dispose d'un statut de livraison — envoyé, livré, échoué — donnant aux responsables de clinique une visibilité sur les patients qui ont été notifiés avec succès.

Intervalles configurables

Au-delà des valeurs par défaut de 24h et 1h, configurez des points de rappel supplémentaires — 48h pour les actes plus longs, 3h pour les confirmations le jour même.

Partie d'un système de notification unifié

Les rappels de rendez-vous utilisent le même moteur de livraison que les rappels de paiements échelonnés et les suivis de séries de traitements — une livraison cohérente dans toutes les communications avec les patients.

Voir toutes les fonctionnalités de planification →

Remplissez chaque créneau. Ne manquez aucun patient.

Des rappels automatiques qui préviennent les absences en clinique esthétique sans un seul appel manuel de votre équipe.

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