Pourquoi les retards laboratoire coûtent des patients et du chiffre d'affaires aux cabinets dentaires
Une couronne qui arrive avec une semaine de retard implique de reprogrammer le rendez-vous de scellement, de prolonger la temporaire du patient et d'absorber le coût de coordination. Les cabinets gérant 20 à 30 dossiers laboratoire actifs simultanément ne peuvent pas les suivre efficacement sans système dédié.
Les dossiers laboratoire suivis de mémoire et par téléphone
Sans système, vérifier l'état de production d'une couronne implique d'appeler le laboratoire. Au moment où un retard est découvert, le rendez-vous est déjà planifié.
Les spécifications communiquées de façon imprécise
Lorsque les instructions au laboratoire sont données verbalement ou par note manuscrite, des détails sont manqués — teinte, matériau, dimensions — entraînant des reprises qui retardent le traitement et détériorent la relation avec le laboratoire.
Les reprises et retours non suivis
Lorsqu'une prothèse revient nécessitant un ajustement, il n'existe pas de trace systématique des motifs — rendant impossible l'identification des problèmes de qualité récurrents avec des laboratoires ou prothésistes spécifiques.