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Portail patient

Un espace libre-service sécurisé où les patients gèrent leurs soins dentaires entre les visites.

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Pourquoi les patients appellent alors qu'ils pourraient se servir eux-mêmes

Quelle part du volume d'appels de votre accueil correspond à des patients qui demandent leur dernier rendez-vous, une copie de leur facture ou le traitement recommandé ? Ce sont des demandes d'information auxquelles un portail patient pourrait répondre instantanément — libérant le personnel pour des interactions à plus haute valeur ajoutée.

Les appels administratifs évitables occupent l'accueil

Les demandes de solde, les demandes de facture et les questions sur le plan de traitement consomment le temps des réceptionnistes qui pourrait aller à la planification et à la coordination clinique.

Les formulaires de consentement papier créent un risque de conformité

Les formulaires de consentement imprimés peuvent être perdus, endommagés ou non signés. Retrouver un consentement spécifique pour une requête clinique ou légale peut prendre un temps considérable.

Les patients se sentent hors de la boucle entre les visites

Les patients qui ne peuvent pas voir leur plan de traitement ou leur progression entre les visites ont moins d'engagement, un taux d'acceptation des cas plus faible et de moins bons résultats.

Tout ce dont les patients ont besoin entre leurs visites dentaires

Historique et prise de rendez-vous

Les patients voient tous leurs rendez-vous passés et à venir dans le portail. Ils peuvent prendre de nouveaux rendez-vous eux-mêmes dans les disponibilités configurées par le cabinet — en ligne, à toute heure.

Consultation du plan de traitement

Les plans de traitement multi-phases créés par le dentiste sont visibles par les patients dans le portail — avec le statut par étape, les estimations de coûts et les indicateurs de progression.

Téléchargement de factures et paiement en ligne

Les patients accèdent à toutes leurs factures, téléchargent des PDF et paient leurs soldes impayés directement via l'intégration Stripe. Pas de connexion requise pour les liens de paiement envoyés par SMS.

Signature électronique du consentement

Les formulaires de consentement sont envoyés sur le portail avant les procédures. Les patients les consultent et les signent numériquement — le formulaire signé est conservé en permanence dans leur dossier clinique.

Téléversement de documents via QR code

Les patients téléversent des lettres d'adressage, radiographies et autres documents en scannant un QR code. Les fichiers apparaissent immédiatement dans leur dossier pour que l'équipe clinique les consulte.

Accès et mises à jour de l'historique médical

Les patients complètent les formulaires d'accueil et mettent à jour leur historique médical via le portail avant les visites — réduisant le temps au fauteuil consacré à la collecte de données en début de rendez-vous.

Accès par lien magique — plus de mot de passe à oublier

Les patients accèdent au portail via un lien magique en un clic envoyé à leur email — pas de configuration de mot de passe, pas d'identifiants oubliés. Les liens à usage unique et durée limitée garantissent la sécurité sans créer de friction pour les utilisateurs occasionnels du portail.

Découvrir la plateforme complète Dental Clinic →

Donnez le contrôle aux patients. Libérez votre accueil.

Découvrez comment le portail patient de WIO CLINIC réduit les appels évitables, améliore l'acceptation des cas et offre l'expérience numérique que les patients attendent.

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