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Prise de rendez-vous en ligne

Les patients réservent 24h/24 et 7j/7 sans appeler l'accueil.

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Pourquoi la prise de rendez-vous uniquement par téléphone limite la croissance du cabinet

Lorsqu'un patient décide d'avoir besoin d'un rendez-vous dentaire à 21h un dimanche, votre accueil est fermé. Soit il prend rendez-vous chez un concurrent qui dispose de la prise de rendez-vous en ligne, soit il oublie d'ici le lendemain matin. La prise de rendez-vous uniquement par téléphone plafonne le volume de rendez-vous aux heures de disponibilité de votre personnel.

Les réservations n'ont lieu que pendant les heures d'ouverture

Une part significative de l'intention de prendre un rendez-vous se manifeste en dehors des heures de bureau — surtout chez les patients actifs avec des emplois du temps chargés.

La capacité des réceptionnistes limite la capacité d'accueil

Chaque réservation téléphonique prend 5 à 10 minutes du temps d'un réceptionniste. Dans les cabinets chargés, cela limite le nombre de nouveaux patients pouvant être accueillis par jour.

Les patients sans rendez-vous perturbent le flux planifié

Sans file d'attente structurée pour les patients sans rendez-vous, les patients non planifiés créent le chaos à l'accueil et retardent les rendez-vous planifiés.

Libre-service patient 24h/24 et 7j/7 intégré à WIO CLINIC

Widget de prise de rendez-vous en ligne

La prise de rendez-vous configurable permet aux cabinets de contrôler quels services, praticiens et créneaux horaires les patients peuvent réserver eux-mêmes — directement depuis votre site web ou le portail patient.

Disponibilité des praticiens en temps réel

Les patients voient la disponibilité en direct en fonction des plannings réels des médecins et de la disponibilité des salles — aucune double réservation possible, aucune gestion manuelle du calendrier nécessaire.

Confirmation de réservation instantanée

Les patients reçoivent une confirmation immédiate par SMS ou email lorsque leur rendez-vous est réservé. Le rendez-vous apparaît dans le calendrier du cabinet en temps réel.

Gestion de la file d'attente sans rendez-vous

Les patients non planifiés s'enregistrent à l'accueil ou au kiosque, rejoignent une file d'attente numérique avec des temps d'attente estimés et sont suivis dans le même flux clinique que les patients planifiés.

Mode kiosque libre-service

Une interface plein écran optimisée pour écran tactile conçue pour les terminaux de hall. Les patients scannent un QR code pour s'enregistrer pour des rendez-vous planifiés ou s'inscrire comme patients sans rendez-vous — avec prise en charge multilingue.

Gestion de la liste d'attente

Lorsqu'un créneau préféré est indisponible, les patients peuvent rejoindre une liste d'attente. En cas d'annulation, le système notifie automatiquement les patients en liste d'attente.

Cycle de vie des rendez-vous avec 12 statuts suivis

Chaque rendez-vous — réservé en ligne, par téléphone ou sans rendez-vous — passe par le même cycle de vie : En attente, Planifié, Confirmé, Salle prête, Enregistré, Appelé, En cours, Terminé et plus. Chaque changement de statut est horodaté pour les analyses opérationnelles.

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Remplissez votre calendrier au-delà des heures d'ouverture

Découvrez comment la prise de rendez-vous en ligne de WIO CLINIC capture l'intention de rendez-vous à tout moment — et la convertit automatiquement en réservations confirmées.

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