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Prise de Rendez-vous en Ligne

Permettez à vos patients de prendre leurs propres rendez-vous 24 h/24, 7 j/7 — configurable par service, praticien et créneaux disponibles, avec confirmation automatique et intégration au portail patient.

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Pourquoi la prise de rendez-vous uniquement par téléphone freine la croissance

Les cabinets qui s'appuient uniquement sur la prise de rendez-vous par téléphone perdent des patients souhaitant réserver en dehors des heures d'ouverture et surchargent le personnel d'appels qui pourraient être gérés en libre-service.

Perte de réservations en dehors des heures

Les patients qui souhaitent réserver à 21 h abandonnent ou contactent un concurrent proposant la prise de rendez-vous en ligne — représentant une perte de revenus significative.

Charge téléphonique excessive

Les secrétaires consacrent 40 % de leur temps à répondre aux appels de prise de rendez-vous — du temps qui pourrait être consacré à des interactions à plus forte valeur ajoutée avec les patients.

Erreurs de réservation

La prise de rendez-vous par téléphone introduit des erreurs de transcription dans les noms, dates et coordonnées qui créent des problèmes en aval.

Configuration complète de la réservation en ligne

Activation par cabinet

Activez ou désactivez la réservation en ligne indépendamment pour chaque cabinet — utile lors de fermetures temporaires ou de changements de personnel.

Contrôle de la disponibilité par service

Choisissez précisément quels types de traitements et services sont disponibles pour la réservation en libre-service en ligne — tout n'a pas besoin d'être réservable en ligne.

Sélection du praticien

Les patients choisissent leur médecin préféré lors de la réservation en ligne, ou sélectionnent « premier disponible » pour combler les créneaux dans l'agenda de n'importe quel praticien.

Gestion des créneaux disponibles

Définissez les plages réservables, les temps de tampon entre les rendez-vous et les limites maximales de réservation en ligne par jour.

Processus de confirmation de réservation

Les patients reçoivent une confirmation instantanée par SMS et e-mail — avec des appels de suivi configurables par le cabinet pour les rendez-vous à fort enjeu.

Intégration au portail patient

La réservation en ligne s'intègre directement au portail patient — les patients peuvent gérer, reprogrammer ou annuler leurs rendez-vous sans appeler.

Réduit les appels de réservation à l'accueil de plus de 50 %

Les cabinets qui activent la réservation en ligne signalent une réduction significative des appels entrants pour la planification dès le premier mois — le personnel est libéré pour les soins en cabinet.

Voir toutes les fonctionnalités de rendez-vous →

Soyez joignable à toute heure

La prise de rendez-vous en ligne qui s'adapte à l'agenda de vos patients, pas seulement à vos heures d'accueil.

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WIO CLINIC

Une plateforme pour chaque cabinet

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