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File d'Attente & Liste d'Attente

Gérez les patients sans rendez-vous avec une gestion de file d'attente en temps réel — triage prioritaire, temps d'attente estimés et conversion automatique en séance clinique.

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Des patients sans rendez-vous sans système adapté

Les patients sans rendez-vous arrivant aux heures de pointe provoquent le chaos à l'accueil, des files d'attente inéquitables et de la frustration chez le personnel comme chez les patients qui ne peuvent pas estimer leur temps d'attente.

Aucune visibilité sur les temps d'attente

Les patients debout dans une salle d'attente sans estimation de leur temps d'attente deviennent frustrés et repartent — le cabinet perd une opportunité de prise en charge.

Défaillances du triage des urgences

Sans file d'attente basée sur la priorité, un patient urgent attend derrière des patients en visite de routine — créant un risque clinique et une responsabilité juridique.

Déconnexion entre la file d'attente et la séance

Après l'enregistrement d'un patient sans rendez-vous, le personnel doit recréer manuellement ses informations lors de l'ouverture d'une séance clinique — doublant la saisie de données.

Gestion de la file d'attente qui s'adapte à la demande

Enregistrement avec attribution de file d'attente

Les secrétaires enregistrent les patients sans rendez-vous en moins de 60 secondes — le système les place automatiquement dans la file d'attente appropriée.

Affichage de la file d'attente en temps réel

Le tableau de bord de la file d'attente affiche la position actuelle, le temps d'attente estimé et la profondeur de la file — visible pour le personnel et sur les écrans de la salle d'attente.

File d'attente basée sur la priorité

Les patients urgents et en urgence sont automatiquement placés avant les patients sans rendez-vous en visite de routine — niveaux de priorité configurables par cabinet.

Conversion file d'attente → séance

Lorsqu'un patient sans rendez-vous est appelé, un seul clic convertit l'entrée de file d'attente en une séance clinique complète avec toutes les données enregistrées préremplies.

Analyses de la file d'attente

Suivez les temps d'attente moyens, les heures d'arrivée de pointe et le débit par praticien et période — données pour les décisions de planification de la capacité.

Intégration à l'écran de la salle d'attente

Connectez un écran dans le hall au système de file d'attente — les patients voient leur numéro appelé sans annonces à l'accueil.

S'intègre à l'agenda des rendez-vous

Les créneaux de la file d'attente des patients sans rendez-vous apparaissent aux côtés des rendez-vous planifiés dans la vue agenda — offrant une vue complète de la charge actuelle du cabinet et de la durée de séance prévue.

Voir toutes les fonctionnalités de rendez-vous →

Transformez le chaos des arrivées spontanées en soins organisés

Un système de file d'attente qui respecte l'urgence, tient les patients informés et s'intègre directement aux séances cliniques.

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